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编者按：每日一“贫”贫的是对错，贫的是是非，贫的是谣言和秘辛，贫的是不为人知的内幕，贫的是产品、新闻、八卦。不求文采激扬，不求字字珠玑，不求字数多寡。只希望在茶余饭后增添谈资。既然是内幕和秘辛，既然是是非和对错，有些名词可能会隐去。知道就知道，不知道就不知道吧。小熊在线www.beareyes.com.cn 如果你有想说的，没有关系，请Email我：yn_bear@beareyes.com  俗话说的好：人在江湖漂，哪能不挨刀？但是我自从进入江湖以来，接二连三的受挫（请看1，2，3），又接二连三的复出，如果是明星的话早就被人说是自我炒作了。俗话又说了：人活一张脸，树活一张皮。接连被辱，我心中恶气怎能消除。小熊在线www.beareyes.com.cn 我仓啷啷啷拔出宝剑，哗啦啦啦马踏连营（啊，写错了，这是《疯狂的石头》里的台词。），我拔出宝剑，右手手腕翻转，横剑便往脖子中抹去，便在此时，只听得破空声大作，一件暗器从十余丈外飞来，铮的一声响，我长剑脱手飞出，手掌中满是鲜血，虎口已然震裂。（这个桥段很熟悉吧？天龙八部里少室山慕容复被羞辱的片段。） “资深人士”飘然出场，说道：“古来成大功业者，哪一个不历尽千辛万苦？汉高祖有白登求和之困，唐高祖有降顺突厥之辱，倘若都似你这么引剑一割，只不过是个心窄气狭的自了汉罢了，当真是无知无识之极（简称无极）。”受高人点醒之后，我恍然大悟，随后隐姓埋名，入世重修。小熊在线www.beareyes.com.cn 光阴如梭，一日，在昆明某知名的电脑维修公司，我抱着我的“只练不响”笔记本电脑在折腾，原因是被我洒了一瓶可乐上去。当时马上关机，放于通风处晾干数日，后开机虽一切正常，但是键盘已经不能用了，粘在一起。小熊在线www.beareyes.com.cn 我把电脑送了售后服务站，一个穿白大褂的工程师模样人飘然出现，拿进去一看，飘然出来跟我说：“主板坏了，要换主板，4500元。”我大惊，跟他解释能开机，只是键盘不能用而已。他又飘然进去，又飘然出来跟我说：“键盘坏了，要换键盘，800元。”我继续解释说，只是键盘不好用，并没有坏。他固执的说：“不换没办法。” 由于机器已经过了保修期，我吐血当场。醒来后拿着电脑找到了这家相熟的电脑维修公司，朋友一看，把键盘拆下来拿设备清洗了之后就好了。我正在感激涕零的时候，出现了一对老夫妇。小熊在线www.beareyes.com.cn 老夫妇拿着一台“爱别磨”的笔记本找上们来，从聊天中得知购买时是加钱买了三年质保。朋友就建议他去“黑快”维修站。老夫妇说一年来出了两三次问题，每次去都要收钱。并且价格昂贵，没有办法才找到维修公司来。小熊在线www.beareyes.com.cn 我们大奇：“你这不是买了三年的售后服务的吗？怎么就要收钱了呢？”老夫妇说：“我们每次出问题，他们都说我们的问题不在我们买的服务的范畴内。要单独收费。”看着70多岁的老夫妇，我心里很不是滋味。小熊在线www.beareyes.com.cn 我想起我的朋友和他老婆去医院生小孩，医生一看就说：破腹产！我朋友多少懂一点知识，就说医生说他老婆应该可以顺产。但医生坚持要破腹产。事后听人说起才恍然大悟：目前药价相对透明，要增加医院利润，只能在手术费等上面下功夫。小熊在线www.beareyes.com.cn 不管是厂商自己来做维修，还是由第三方机构来承包，都面临着这样的问题：这是一种难以控制的权力。售后服务某些时候跟去医院很像，一个电脑部件是否有问题，或者是否需要更换，甚至这个问题是不是硬件问题，或者只是软件问题，专业人士的话语权非常强大。小熊在线www.beareyes.com.cn 作为售后服务机构，该不该修该不该换，或者说该不该用这种程度的修理和换，就像医院里的医生开处方一样：头孢从功效上和青霉素差不多，但是头孢贵，青霉素便宜。可以用青霉素的时候用了头孢，就造成了医治成本的增加和浪费。而电脑的维修也是一样。小熊在线www.beareyes.com.cn 售后服务机构要赚钱就跟医院要赚钱一样，面临着这种尴尬：面临利润如何取舍？面临信任如何倘然？如何保证维修“程度”上的掌控？这是专业人士的天下，普通人插不上嘴。小熊在线www.beareyes.com.cn 因为专业度非常高，我们非常难以对每一个环节都进行监测和了解，我们只能在这个时候只能把希望建立在他们的行业自律上或者是所谓的良心上吗？ 这只是一个不大不小的问题，在江湖的这趟混水中几乎不容易被发现。所以更科学的解决办法，目前暂时看不到希望。小熊在线www.beareyes.com.cn 俗话又说了： 树不要皮，必死无疑；
人不要脸，天下无敌。 |
